Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – VERAE ÉCLAT

Transportadoras

Realizamos envíos a todo el país con las siguientes empresas, según cobertura y costos:

• Envía

• Coordinadora

• Interrapidísimo

Tiempos de entrega estimados

• Pereira (ciudad): 1 a 2 días hábiles.

• Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.

• Municipios y zonas alejadas: 7 a 10 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, temporadas altas, cierres de vías o procesos internos de la transportadora.

Costo del envío

El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y la transportadora disponible. Costo aproximado $17.000 COP

Envío gratis

Los pedidos iguales o superiores a $400.000 COP pueden aplicar a envío gratuito, cuando así se indique en la tienda o en campañas vigentes.

Responsabilidad del paquete

Una vez el pedido es entregado a la transportadora:

• Se genera número de guía.

• El cliente puede rastrear su pedido en la plataforma de la empresa de envíos.

• VERAE ÉCLAT no es responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas directamente por la transportadora, pero apoyará al cliente en la gestión del caso.

Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada o no reclamado, el costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.